En Sistema Rifas operamos sorteos con reglas claras y publicadas. Antes de comprar tus números te recomendamos leer estos documentos: al participar aceptas expresamente su contenido.
Términos y condiciones
Reglas de participación, precios, selección de ganadores y entrega de premios.
Política de tratamiento de datos
Qué datos recolectamos, para qué los usamos y cómo ejercer tus derechos (Ley 1581 de 2012).
Política de cookies
Cookies necesarias para mantener tu sesión, tu carrito de números y tu seguridad.
Reembolsos, retracto y reversión
Cancelación de reservas, devoluciones del 100% y derecho de reversión del pago.
Juego responsable
Participación solo para mayores de edad, autocontrol y canales de ayuda.
Resumen de nuestras reglas
- Solo pueden participar personas mayores de 18 años.
- Cada número tiene el mismo valor dentro del sorteo y se asigna en tiempo real.
- Al reservar, tus números quedan bloqueados por 15 minutos; puedes cancelar sin costo antes de pagar.
- Recibes tu boleto digital y, cuando la facturación está habilitada, tu factura electrónica por correo.
- El ganador se define entre los números efectivamente pagados, según la regla publicada en cada sorteo, y el resultado se notifica por correo.
- Si un sorteo se cancela o no se realiza, devolvemos el 100% del valor pagado.
Identificación del operador
Estos documentos son publicados por el organizador de los sorteos, quien actúa como responsable del tratamiento de datos personales y como proveedor del servicio:
- Operador
- Sistema Rifas
- Correo de contacto
- contacto@sistemarifas.com
- Teléfono
- 3001234567
¿Necesitas ayuda con un caso puntual?
Escribe a nuestro canal de atención indicando tu nombre, el código de tu ticket
(por ejemplo RF-2026-000000) y el detalle de tu solicitud.
También puedes radicarla en el
centro de ayuda y PQRS.
Atendemos reclamos en un plazo máximo de 15 días hábiles.