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¿Tuviste un problema con tu compra, tu pago o tu factura? Escríbenos por cualquiera de nuestros canales o radica una PQRS: recibirás un número de radicado para hacer seguimiento.

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WhatsApp La vía más rápida para casos de pago y tickets. +573001234567 Correo electrónico Para reclamos formales, facturas y solicitudes de datos. contacto@sistemarifas.com Teléfono Lunes a viernes, 8:00 a.m. a 6:00 p.m. 3001234567

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Peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y solicitudes sobre tus datos personales. Al enviar recibirás un número de radicado y nuestra respuesta llegará al correo que indiques.

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Cómo radicar una PQRS

Elige el tipo de solicitud y cuéntanos tu caso con detalle.
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Recibe tu número de radicado para hacer seguimiento.
Te respondemos por correo dentro de los términos legales.

Tiempos de respuesta

WhatsApp y teléfono: atención inmediata en horario hábil
Correo y PQRS: respuesta en máximo 15 días hábiles
Reversión de pagos: solicítala dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al conocimiento del hecho
Datos personales: tu caso se atiende según la Ley 1581 de 2012